F.A.Q.
На этой странице мы с удовольствием ответим Вам на Frequently Asked Question(s) – часто задаваемые вопросы
1) Как мне купить у Вас товар? В какой форме лучше производить оплату?
3) Где я могу проконсультироваться по возникшим у меня вопросам?
4) Какова гарантия на продаваемый Вами товар?
5) Где расположены сервисные центры производителей, техникой которых Вы торгуете?
7) Что делать, если я захотел вернуть товар, оплаченный карточкой (он не подошел или неисправен)?
8) Через какое время средства вновь окажутся на моей банковской карте?
9) Какие карты Вы принимаете к оплате?
10) Можно ли получить у вас скидку?
12) Я бы хотел дать Вам несколько советов… Как это сделать?
13) Как оставить предварительный заказ?
1) Как мне купить у Вас товар? В какой форме лучше производить оплату?
Так, как удобнее лично Вам.
В наших магазинах Вы можете оплатить товар следующими способами:
- Наличными при получении товара
- Кредитной картой при получении товара
- В магазинах «ЦиFры»
- По безналичному расчету (стоимость заказа увеличивается на 1% за счет банковской комиссии)
А можете отложить оплату на определенное время – у нас есть потрясающий набор беспроцентных кредитов на очень выгодных условиях.
Сделать заказ можно на сайте из нашего каталога или прислав письмо на почту shop@320-8080.ru. В письме необходимо указать реквизиты Вашей компании, список заказываемых позиций, способ получения товара (доставка, самовывоз), контактный телефон. Также заказать можно набрав наш волшебный номер 320-80-80.
Кстати, Вы в курсе, что специально для Вас у нас существует система скидок и бонусов?
С этим все просто. Вы либо забираете товар у нас сами, либо его везет Вам курьер.Самовывоз доступен из всех магазинов компании"ЦиFры", расположенных по адресам:
- Левашовский проспект, 12. С 10-00 до 22-00.
- Петергоф, ул. Ботаническая, д.18, к.3, с 11 до 21, кроме воскресенья.
Для подготовки заказа к самовывозу нам потребуется 1 час, при условии наличия товара в интересующем вас магазине.
Курьеры – это такие люди, у которых Вы сможете одолжить пару ног в случае, когда не сможете добраться до нас сами. Они исполнительны, вежливы, быстры и экономят Ваше время, доставляя выбранный товар прямо к Вашему дому.
При оформлении заявки на доставку до 11:00 мы доставляем Вам товар в течение дня при наличие товара на главном складе - Левашовский проспект, 12.
При оформлении заявки после 11:00 – доставляем на следующий день. Доставка товара осуществляется с 12:00 до 20:00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Ознакомится с ценами доставки Вы сможете здесь. Зайдите, и будете приятно удивлены…
3) Где я могу проконсультироваться по возникшим у меня вопросам?
В любом из наших магазинов. А еще лучше - по телефону 320-80-80. Также можно отправить письмо на наш электронный адрес info@3208080.ru. Наши специалисты оперативно ответят на все Ваши вопросы.
4) Сколько составляет гарантия на продаваемый Вами товар?
С гарантией на весь наш товар Вы сможете ознакомиться здесь.
5) Где расположены сервисные центры производителей, техникой которых Вы торгуете?
Acer, APC, Asus, A4 Tech, Archos, Apple– и это только на букву «А»… Их очень много. Но специально для Вас мы собрали информацию обо всех! Вы сможете убедиться в этом здесь. Любую консультацию по работе сервиcных центров Вы сможете получить по номеру 320-80-80.
А список платных услуг, (коих множество) оказываемых нашей компанией расположен тут. Вас обслужат точно в срок лучшие мастера своего дела.
Не понравился или не устроил товар? Выявили брак? Бывает. Компания «Цифры» делает все возможное для проверки качества, однако от досадных недоразумений никто не застрахован.
- Во-первых, ничего не бойтесь и не волнуйтесь. Вы полностью защищены ФЗ «О защите прав потребителе».
- Во-вторых, мы сделаем все от нас зависящее для того, чтобы Вы в самые минимальные сроки получили товар на замену. Просто позвоните по номеру 320-80-80
7) Что делать, если я захотел вернуть товар, оплаченный карточкой (он не подошел или неисправен)?
Не расстраивайтесь! Ваши средства будут возвращены Вам в кратчайшие сроки после выполнения нехитрых действий:
- Вам необходимо будет оформить возврат платежа в нашем магазине на том же терминале, на котором Вы совершали оплату.
-
В случае если Вы покупали товар через терминал курьера, Вам необходимо будет позвонить по номеру 320-80-80 и договориться о времени, в которое Вам будет удобнее подъехать в наш магазин...
8) Через какое время средства вновь окажутся на моей банковской карте?
Это, прежде всего, зависит от Вашего банка. В среднем - в течение двух-трех дней.
9) Какие карты Вы принимаете к оплате?
Все разновидности 
и 
10) Можно ли получить у вас скидку?
Да, специально для Вас в нашем магазине существует мощная система скидок и бонусов – F-клуб. Покупая товар или услуги на сайте, в магазине или по телефону 320-8080 Вы получаете бонусы на счет. 10 F-бонусов равны одному рублю. Этими бонусами Вы можете расплачиваться за товары или услуги, в пределах 50% от стоимости.
Подробнее дисконтной системе F-клуб
Для того, чтобы получить на свою карту F-бонус, необходимо совершать покупки в нашем магазине. Увидеть количество бонусов можно на ценнике товара в магазине или в интернет магазине на карточке товара. Так же бонусы можно получить участвуя в специальных акциях
Подробнее о бонусной системе
12) Я бы хотел дать Вам несколько советов… Как это сделать?
Мы просим… Нет мы умоляем Вас!..
Всегда сообщайте нам о своих желаниях. Мы учимся общаться с Вами каждую секунду своего рабочего времени. Вы для нас – смысл всей нашей работы. Поэтому мы учитываем каждое Ваше замечание и реагируем на него максимально оперативно. Вы можете оставлять свои отзывы и замечания на нашем проекте «Яндекс. Маркет», позвонив по телефону 320-80-80, на наших страницах в социальных сетях: в контакте, фейсбуке, твиттере или в нашем блоге.
13) Как оставить предварительный заказ?
Вы можете заказать у нас любой понравившийся Вам товар, которого в данный момент нет на нашем складе. Также Вы можете заказать любую нестандартную технику оформив спец заказ. Просто звоните по номеру 320-80-80 или скиньте письмо на shop@320-8080.ru
Также смотрите:
